Si la impressora no es reconeix durant la instal·lació del controlador, proveu les solucions que s'ofereixen a aquesta secció.
1. La impressora està engegada?
2. L'ordinador i la impressora s'han connectat correctament?

## 1. La impressora està engegada?

Assegureu-vos que la impressora estigui engegada.
Assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui correctament endollat a un endoll elèctric.
Proveu l'alimentació endollant el cable d'un altre aparell elèctric a un endoll i engegant-lo. Si l'altre aparell s'engega, la impressora es pot considerar defectuosa.

### Si la impressora està apagada:

Engegueu la impressora i després feu clic al botó Endarrere.

### Si la impressora està engegada:

Continueu amb el pas següent.

## 2. L'ordinador i la impressora s'han connectat correctament?

Assegureu-vos que el cable USB estigui connectat correctament amb la impressora i comproveu que no estigui malmès o molt arrissat.
La impressora no es reconeixerà durant la instal·lació del controlador si està connectada a un commutador d'impressores o a una memòria intermèdia d'impressió. En aquest cas, intenteu connectar directament la impressora a l'ordinador mitjançant el cable USB.
Si esteu connectant la impressora a l'ordinador a través d'un concentrador USB, connecteu la impressora al concentrador de primera capa de l'ordinador. Si encara no es reconeix el controlador de la impressora, intenteu connectar la impressora directament a l'ordinador sense el concentrador USB.
Si esteu connectant la impressora a l'ordinador a través d'un concentrador USB, assegureu-vos que l'ordinador reconegui el dispositiu concentrador USB.

### Si l'ordinador i la impressora no s'han connectat correctament, connecteu-los correctament i feu clic al botó Endarrere.