אם המוצר אינו מזוהה במהלך ההתקנה של מנהל ההתקן, נסה את הפתרונות המוצעים בסעיף זה.
1. האם המוצר מופעל?
2. האם המחשב והמוצר מחוברים כהלכה?

## 1. האם המוצר מופעל?

ודא שהמוצר מופעל.
ודא שכבר החשמל מחובר היטב לשקע החשמל.
בדוק את זרימת החשמל על-ידי חיבור כבל החשמל של מכשיר חשמלי אחר לשקע והפעלתו. אם מגיע חשמל למכשיר החשמלי האחר, ייתכן שהמוצר פגום.

### אם המוצר כבוי:

הפעל את המוצר, ולאחר מכן לחץ על הלחצן חזרה.

### אם המוצר מופעל:

המשך לשלב הבא.

## 2. האם המחשב והמוצר מחוברים כהלכה?

ודא שכבר ה-USB מחובר היטב למוצר ולמחשב, ובדוק שכבל ה-USB אינו פגום או מקופל באופן שגוי.
אם אתה מחבר את המוצר למחשב באמצעות רכזת USB, חבר את המוצר לרכזת השכבה הראשונה מהמחשב. אם מנהל ההתקן של המוצר עדיין אינו מזוהה במחשב, נסה לחבר את המוצר ישירות למחשב, ללא רכזת ה-USB.
אם אתה מחבר את המוצר למחשב באמצעות רכזת USB, ודא שרכזת ה-USB מזוהה על-ידי המחשב.

### אם המחשב והמוצר אינם מחוברים כהלכה, חבר אותם כראוי, ולאחר מכן לחץ על הלחצן חזרה.