Обнаружение и устранение неисправностей
| Описание проблемы:
1. | Устройство не может подключиться к беспроводной сети.
2. | При поиске беспроводной сети мастер не нашел ее.
3. | Мощность сигнала низкая, иногда сигнал пропадает.
4. | (Только для пользователей, не использующих кабель USB для настройки беспроводного устройства). При настройке беспроводной сети была допущена ошибка, но при перезапуске мастера настройки беспроводного соединения для ввода правильных данных мастер настройки не обнаруживает мое устройство.
5. | Я не знаю, какие параметры настройки беспроводной сети надо использовать.
6. | Устройство настроено для использования сервера DHCP. Однако устройство не получает IP-адрес от сервера DHCP. Оно использует IP-адрес 169.254.x.x
| Описание проблемы:
1. | Устройство не может подключиться к беспроводной сети.
Решение:
| SSID (имя сети) Удостоверьтесь в том, что информация SSID, также называющаяся сетевым именем, введена без ошибок при настройке устройства. Помните, что информация SSID вводится с учетом регистра. Например, если SSID - "Беспроводная Сеть", а при настройке беспроводного устройства было введено "беспроводная сеть", устройство не сможет подключиться к сети, поскольку буквы "б" и "с" в словах "беспроводная сеть" не заглавные. PASSKEY Убедитесь, что при настройке беспроводной конфигурации устройства введен правильный ключ WEP/TKIP. Введите правильный ключ. Количество вводимых знаков зависит от исходного ключа, который использовался при настройке беспроводной сети. В обоих случаях, если будет введена неверная информация, рекомендуем восстановить заводские параметры устройства, а затем снова запустить мастер настройки беспроводных устройств. Информацию о восстановлении заводских параметров устройства см. в документации, прилагаемой к устройству.
к началу страницы
| Описание проблемы:
2. | При поиске беспроводной сети мастер не нашел ее.
Решение:
| Если устройство находится вне зоны действия беспроводной сети, подвиньте его ближе к точке доступа беспроводной сети. Если устройство находится в зоне действия беспроводной сети, проверьте, не скрыто ли сетевое имя SSID точки доступа беспроводной сети. Если сетевое имя SSID скрыто, введите его вручную во время настройки устройства. Если вы не знаете, как это проверить, обратитесь к сетевому администратору, поставщику услуг Интернета или к изготовителю точки доступа беспроводной сети.
к началу страницы
| Описание проблемы:
3. | Мощность сигнала низкая, иногда сигнал пропадает.
Решение:
| На беспроводные устройства оказывает влияние окружающая среда. Мебель, стены или межэтажные перекрытия между беспроводным устройством и точкой доступа, с которой он пытается связаться, также могут влиять на мощность сигнала. Если наблюдаются проблемы с мощностью сигнала, попробуйте переместить устройство ближе к точке доступа, чтобы повысить мощность сигнала.
к началу страницы
| Описание проблемы:
4. | (Только для пользователей, не использующих кабель USB для настройки беспроводного устройства). При настройке беспроводной сети была допущена ошибка, но при перезапуске мастера настройки беспроводного соединения для ввода правильных данных мастер настройки не обнаруживает мое устройство.
Решение:
| Возможно, мастер не может найти устройство, так как параметры настройки беспроводной сети компьютера и устройства теперь совершенно разные. Сбросьте параметры настройки беспроводной сети устройства до заводских параметров по умолчанию (см. руководство пользователя). Более подробную информацию о том, как сбросить параметры настройки беспроводной сети для устройства до заводских параметров по умолчанию, можно найти в руководстве пользователя.
к началу страницы
| Описание проблемы:
5. | Я не знаю, какие параметры настройки беспроводной сети надо использовать.
Решение:
| Если введены неверные параметры настройки устройства, то устройство работать не будет. Свяжитесь с сетевым администратором, чтобы правильно ввести настройки беспроводной сети.
к началу страницы
| Описание проблемы:
6. | Устройство настроено для использования сервера DHCP. Однако устройство не получает IP-адрес от сервера DHCP. Оно использует IP-адрес 169.254.x.x
Решение:
| Это говорит о том, что устройство не может выполнить доступ к беспроводной сети и не может получить IP-адрес от сервера DHCP. Проверьте корректность введенных параметров настройки беспроводной сети на устройстве. Также удостоверьтесь в том, чтобы настройка точки доступа позволяла устройству подключиться к беспроводной сети.
к началу страницы