Depanare
| Descrierea problemei:
1. | Aparatul nu se poate conecta la reţeaua wireless.
2. | Atunci când căutaţi reţele wireless, programul asistent nu găseşte reţeaua wireless.
3. | Puterea semnalului este scăzută sau, uneori, nu există semnal.
4. | (Aplicabil numai pentru utilizatorii care nu utilizează un cablu USB pentru a configura aparatul wireless). Am făcut o greşeală la configurarea setărilor wireless, dar atunci când execut din nou programul asistent pentru configurarea dispozitivelor wireless pentru a introduce setările corecte, programul nu îmi găseşte aparatul.
5. | Nu ştiu ce setări de reţea wireless să utilizez.
6. | Am configurat aparatul pentru a utiliza un server DHCP. Cu toate acestea, aparatul nu primeşte o adresă IP de la serverul DHCP. Este utilizată o adresă IP 169.254.x.x.
| Descrierea problemei:
1. | Aparatul nu se poate conecta la reţeaua wireless.
Soluţie:
| SSID (nume de reţea) Asiguraţi-vă că aţi introdus corect informaţiile SSID, cunoscute şi ca nume de reţea, atunci când configuraţi aparatul. De asemenea, reţineţi că informaţiile SSID fac diferenţa între caracterele majuscule şi minuscule. De exemplu, dacă informaţia SSID este „Reţea Wireless” dar dumneavoastră introduceţi „reţea wireless” atunci când configuraţi dispozitivul wireless, aparatul nu se poate conecta la reţea dacă literele R şi W din „Reţea Wireless” nu sunt majuscule. PAROLĂ Asiguraţi-vă că aţi introdus corect cheia de acces WEP/TKIP atunci când configuraţi setările wireless ale aparatului. Introduceţi cheia de acces corectă, asigurându-vă că introduceţi numărul corect de caractere în funcţie de cheia de acces utilizată iniţial la configurarea reţelei wireless. În ambele cazuri, dacă aţi introdus informaţii incorecte, vă recomandăm să reiniţializaţi aparatul la setările implicite din fabrică şi să reporniţi software-ul Program asistent pentru configurarea dispozitivelor wireless. Pentru mai multe informaţii privind modul de reiniţializare a setărilor wireless ale aparatului, consultaţi documentaţia livrată împreună cu aparatul.
înapoi sus
| Descrierea problemei:
2. | Atunci când căutaţi reţele wireless, programul asistent nu găseşte reţeaua wireless.
Soluţie:
| Dacă aparatul nu se află în zona de acoperire a reţelei wireless, deplasaţi-l mai aproape de punctul de acces wireless. Dacă aparatul se află în zona de acoperire a reţelei wireless, verificaţi dacă punctul de acces wireless nu îşi ascunde numele de reţea SSID. Dacă acesta îşi ascunde numele de reţea SSID, trebuie să îl introduceţi manual în timpul configurării aparatului. Dacă nu sunteţi sigur în ceea ce priveşte modul de verificare, vă rugăm să contactaţi administratorul de reţea, furnizorul de servicii Internet sau producătorul punctului de acces wireless.
înapoi sus
| Descrierea problemei:
3. | Puterea semnalului este scăzută sau, uneori, nu există semnal.
Soluţie:
| Dispozitivele wireless sunt afectate de mediul de funcţionare, iar puterea semnalului poate fi influenţată de mobilierul, pereţii sau podelele care se află între dispozitivul wireless şi punctul de acces cu care acesta încearcă să comunice. Dacă vă confruntaţi cu probleme legate de intensitatea semnalului, încercaţi să repozitionaţi aparatul mai aproape de punctul de acces pentru a îmbunătăţi puterea semnalului.
înapoi sus
| Descrierea problemei:
4. | (Aplicabil numai pentru utilizatorii care nu utilizează un cablu USB pentru a configura aparatul wireless). Am făcut o greşeală la configurarea setărilor wireless, dar atunci când execut din nou programul asistent pentru configurarea dispozitivelor wireless pentru a introduce setările corecte, programul nu îmi găseşte aparatul.
Soluţie:
| Este posibil ca Programul asistent să nu poată găsi aparatul deoarece setările wireless de pe computer şi de pe aparat sunt total diferite. Încercaţi să reiniţializaţi setările wireless de pe aparat la valorile implicite din fabrică; consultaţi ghidul utilizatorului. Pentru mai multe informaţii despre modul de reiniţializare a setărilor wireless de pe aparat la valorile implicite din fabrică, consultaţi ghidul utilizatorului.
înapoi sus
| Descrierea problemei:
5. | Nu ştiu ce setări de reţea wireless să utilizez.
Soluţie:
| Dacă aţi configurat incorect setările wireless ale aparatului, acesta nu va funcţiona corect. Contactaţi administratorul de reţea pentru setările wireless corecte.
înapoi sus
| Descrierea problemei:
6. | Am configurat aparatul pentru a utiliza un server DHCP. Cu toate acestea, aparatul nu primeşte o adresă IP de la serverul DHCP. Este utilizată o adresă IP 169.254.x.x.
Soluţie:
| Aceasta sugerează că aparatul nu poate accesa reţeaua wireless şi nu poate obţine o adresă IP de la serverul DHCP. Verificaţi dacă aţi introdus corect setările de reţea wireless pentru aparat şi, de asemenea, verificaţi dacă punctul de acces este configurat pentru a permite accesul aparatului la reţeaua wireless.
înapoi sus