## Información y uso general

- El modo Ahorro de energía es el ajuste predeterminado de fábrica para el escáner. En el modo Ahorro de energía, la lámpara del escáner deberá ajustarse en tiempo de espera y apagarse tras un periodo de inactividad (15 minutos aprox.). Para un escaneo inicial más rápido, active la función Calentamiento de lámpara instantáneo. Para activar o desactivar Calentamiento de lámpara instantáneo, utilice la ficha Información general de la Utilidad de configuración de botones. Cuando la lámpara está apagada, aparece “—“ en la pantalla LCD

- Para la mayoría de escaneos de documentos de aplicaciones de otros fabricantes, HP recomienda utilizar la fuente HP Scanjet 7800 Document TWAIN antes que otras fuentes como WIA. HP Scanjet 7800 Document TWAIN ofrece una mayor compatibilidad con el escaneo de documentos y el escaneo a doble cara.

- El Software de escaneo de documentos inteligente HP, Kofax VRS y Captiva QuickScan requieren la instalación de los controladores ISIS antes de que las aplicaciones puedan escanear con el escáner.

## Utilidades de accesibilidad

### Utilidad de bloqueo de botones

Para evitar que se presionen botones por error, puede utilizar la Utilidad de bloqueo de botones para inhabilitarlos. Puede utilizar la misma utilidad para volver a habilitarlos. Para utilizar la Utilidad de bloqueo de botones, siga estos pasos:

1. En el disco duro, vaya a <Unidad de instalación>:\Program Files\Common Files\Hewlett-Packard\Scanjet\7800\hpbdu.exe.

2. Haga doble clic en hpbdu.exe. Se abrirá el cuadro de diálogo de la Utilidad de bloqueo de botones de HP.
3. Seleccione el escáner y haga clic en Desbloquear botones o Bloquear botones.

### LCD Reader

LCD Reader es un programa que muestra el contenido de la pantalla LCD del escáner en la pantalla del equipo. Utiliza las herramientas de accesibilidad instaladas en el equipo para leer lo que se muestra en la pantalla LCD.
Para utilizar LCD Reader, siga estos pasos:

1. En el disco duro, vaya a <Unidad de instalación>:\Program Files\Common Files\Hewlett-Packard\Scanjet\7800\hplcd.exe
2. Para iniciar el programa, haga doble clic en hplcd.exe

## Solución de problemas

Solución de problemas de instalación de controladores ISIS Captiva

Puede utilizarse la versión de demostración de Captiva QuickScan Pro para probar la conectividad de los controladores ISIS. Inserte el CD de Software especializado de escaneo de documentos HP y ejecute el archivo setup.exe file ubicado en la carpeta QuickScan Pro 30-Launch Demo\QuickScan.

La demostración de Captiva QuickScan Pro puede utilizarse para verificar la correcta instalación de los controladores ISIS/TWAIN.

Mensajes de error

Si recibe un error de comunicación u otro error desconocido, asegúrese de que el pestillo del escáner está correctamente enganchado en ambos lados. Ábralo y vuelva a cerrarlo firmemente para asegurarse de que queda perfectamente cerrado. Si sigue existiendo un error de comunicación o inicialización, apague y encienda el sistema con el interruptor de alimentación situado en la parte posterior del escáner.

Enumeración del escáner desde los puertos USB ubicados en la parte delantera del PC

En algunas marcas y modelos de equipos, los puertos USB ubicados en la parte delantera del PC pueden ser susceptibles al ruido eléctrico que impide la enumeración del escáner u ocasiona errores de comunicación. HP recomienda utilizar siempre los puertos USB posteriores para evitar problemas de comunicación de USB.