หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงความผิดพลาดและข้อความแจ้งการบำรุงรักษา

### ข้อความแสดงความผิดพลาดและข้อความแจ้งการบำรุงรักษา

รุ่นที่เกี่ยวข้อง:DocuPrint P225 d / DocuPrint P265 dw

เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องจะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และแสดงข้อความที่เหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความแจ้งการบำรุงรักษามีดังที่แสดงในตารางนี้

ทำตามคำแนะนำในส่วนการดำเนินการ เพื่อปรับปรุงสถานะให้ดีขึ้น

ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ
--- | --- | ---
2-sided Disabled (ปิดการพิมพ์ 2 ด้าน) (สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังเครื่องจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด
ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น
Cartridge Error (ตลับผงหมึกผิดพลาด) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของฟูจิ ซีร็อกซ์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ฟูจิ ซีร็อกซ์ในท้องที่ของคุณ
Cover is Open (ฝาเปิดอยู่) | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท
ฝาครอบชุดทำความร้อนปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดเครื่อง | ปิดฝาครอบชุดทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบว่าไม่มีกระดาษติดด้านในที่ฝาหลังของเครื่องพิมพ์ แล้วปิดฝาครอบตัวทำความร้อนแล้วกด Go (ไป)
Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชิ้นส่วนของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง | ถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าสู่เครื่องพิมพ์
Drum End Soon (ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมด) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ก่อนที่คุณจะได้รับข้อความ Replace Drum X (เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) X)
Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน ) (สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ) | กระดาษติดอยู่ใต้ถาดใส่กระดาษหรือชุดทำความร้อน | กำจัดกระดาษที่ติดในถาดใส่กระดาษหรือชุดทำความร้อน
Jam Inside (กระดาษติดด้านใน) | กระดาษติดด้านในเครื่อง | เปิดฝาครอบด้านหน้า ถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก และกำจัดกระดาษที่ติด
Jam Manual Feed (กระดาษติดช่องป้อนเอกสารด้วยมือ) | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษเมื่อไม่มีกระดาษในถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ | วางกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ
Jam Rear (กระดาษติดด้านหลัง) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่อง | เปิดฝาครอบด้านหลังและกำจัดกระดาษที่ติด ปิดฝาครอบด้านหลัง
Jam Tray 1 (ถาดกระดาษติด) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ | ดึงถาดใส่กระดาษออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหน้าและฝาครอบชุดทำความร้อน เพื่อกำจัดกระดาษที่ติด
No Paper (ไม่มีกระดาษ) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมดหรือบรรจุกระดาษไม่ถูกต้องในถาดใส่กระดาษ | เิติมกระดาษในถาดใส่กระดาษ ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง หยิบกระดาษออกและใส่กระดาษอีกครั้ง ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง ตรวจสอบว่าไม่มีการใส่กระดาษมากเกินไปในถาดใส่กระดาษ
No Toner (ไม่มีผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่
Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | กด Go (ไป) และลดความละเอียดการพิมพ์
Print Unable (พิมพ์ไม่ได้) ## | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง | กดค้างไว้ที่ เพื่อปิดเครื่องแล้วรอเพียงไม่กี่นาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของฟูจิ ซีร็อกซ์
Replace Drum (เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
ตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกตั้งค่าใหม่เมื่อถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดก่อนหน้า | ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
Replace Toner (เปลี่ยนผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ ตั้งโหมดดำเนินการต่อ
Self-Diagnostic (ตรวจวินิจฉัยตัวเอง) | อุณหภูมิของชุดทำความร้อนไม่เพิ่มขึ้นถึงอุณหภูมิที่ระบุภายในเวลาที่ระบุ | กดค้างไว้ที่ เพื่อปิดเครื่องแล้วรอเพียงไม่กี่วินาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง เปิดเครื่องทิ้งไว้เป็นเวลา 15 นาที
ชุดทำความร้อนร้อนเกินไป
Size Error DX (ขนาดผิดพลาด DX) (สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และเมนูของเครื่องไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | กดค้างไว้ที่ Go (ไป) เป็นเวลาประมาณ 2 วินาทีเพื่อยกเลิกงานพิมพ์ เปิดฝาครอบด้านหน้าแล้วปิด เลือกขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้าน ขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านคือ A4
กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านคือ A4
Size Mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ
Toner Ended (โทนเนอร์หมดอายุ) (โหมดดำเนินการต่อ) | ถึงเวลาเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่
Toner Low (ผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งซื้อตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดง Replace Toner (เปลี่ยนผงหมึก (โทนเนอร์))

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
  - การแก้ไขปัญหา
  - เปลี่ยนวัสดุการพิมพ์
  - การบรรจุกระดาษและการพิมพ์โดยใช้ถาดบรรจุกระดาษ
  - บรรจุและพิมพ์กระดาษลงในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ

กลับสู่ด้านบน