Halaman Utama > Solusi > Masalah Pencetakan

### Masalah Pencetakan

Kesulitan | Saran
--- | ---
Tidak ada hasil cetakan | Pastikan driver printer yang benar sudah diinstal dan dipilih.
Periksa untuk mengetahui apakah Status Monitor atau panel kontrol mesin menampilkan status kesalahan.
| Periksa apakah mesin sudah online: Windows®7 dan Windows Server® 2008 R2 Klik /Mulai > Peranti dan Pencetak. Klik kanan FX DocuPrint XXXX dan klik Lihat apa yang sedang dicetak. Klik Pencetak pada bar menu. Pastikan Gunakan Pencetak secara Luring dihapus. Windows Vista® dan Windows Server® 2008 Klik /Start (Mulai) > Control Panel (Panel Kontrol) > Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara) > Printers (Printer). Klik kanan FX DocuPrint XXXX. Pastikan Use Printer Online (Gunakan Printer Online) tidak tercantum. Jika tercantum, klik opsi ini untuk mengatur driver secara Online. Windows Server® 2003 Klik Start (Mulai) > Printers and Faxes (Printer dan Faks). Klik kanan FX DocuPrint XXXX. Pastikan Use Printer Online (Gunakan Printer Online) tidak tercantum. Jika tercantum, klik opsi ini untuk mengatur driver secara Online. Windows® 8 dan Windows Server® 2012 Pindahkan kursor mouse ke sudut kanan bawah desktop Anda. Saat bar menu muncul, klik Pengaturan > Panel Kontrol > Perangkat Keras dan Suara > Tampilkan peranti dan pencetak. Klik kanan FX DocuPrint XXXX. Klik Lihat apa yang sedang dicetak. Jika opsi-opsi driver printer muncul, pilih driver printer Anda. Klik Printer di bar menu dan pastikan bahwa Gunakan Printer Secara Offline tidak dipilih. Windows Server® 2012 R2 Klik Control Panel pada layar Start. Di grup Hardware, klik Tampilkan peranti dan pencetak. Klik kanan FX DocuPrint XXXX. Klik See what’s printing. Jika opsi-opsi driver printer muncul, pilih driver printer Anda. Klik Printer di bar menu dan pastikan Gunakan Printer Secara Offline tidak dipilih.
| Pastikan mesin tidak di mode Daya Mati. Jika mesin berada di mode Daya Mati, tekan dan tahan pada panel kontrol, lalu kirim ulang data pencetakan.
Mesin tidak mencetak atau berhenti mencetak. | Tekan dan tahan Go (Tuju) selama sekitar dua detik. Mesin akan membatalkan pekerjaan cetak dan menghapusnya dari memori. Cetakan yang dikeluarkan mungkin tidak lengkap. Kirim ulang data cetakan.
Header atau footer muncul saat dokumen ditampilkan di layar tetapi tidak muncul saat dokumen dicetak. | Terdapat area yang tidak dapat dicetak pada bagian atas dan bawah halaman. Sesuaikan margin atas dan bawah pada dokumen Anda untuk mengakomodasinya.
Mesin mencetak secara tak terduga atau mencetak secara sia-sia. | Tekan dan tahan Go (Tuju) selama sekitar dua detik untuk membatalkan pekerjaan cetak saat ini.
Periksa pengaturan pada aplikasi Anda untuk memastikan pengaturan tersebut diatur untuk bekerja dengan mesin Anda.
Mesin mencetak beberapa halaman pertama dengan benar, lalu teks di beberapa halaman hilang. | Periksa pengaturan pada aplikasi Anda untuk memastikan pengaturan tersebut diatur untuk bekerja dengan mesin Anda.
Komputer Anda tidak mengenali sinyal penuh buffer input mesin. Pastikan Anda menyambungkan kabel antarmuka dengan benar.
Mesin tidak mencetak pada kedua sisi kertas meskipun pengaturan driver printer adalah pencetakan 2 sisi. | Periksa pengaturan ukuran kertas pada driver printer. Anda harus memilih kertas A4 yang beratnya 60 hingga 105 g/m2.
Kecepatan pencetakan terlalu lambat. | Coba ubah pengaturan driver printer. Resolusi yang paling tinggi memerlukan waktu pemrosesan, pengiriman, dan pencetakan data yang lebih lama.
Mesin tidak mengumpankan kertas. | Jika terdapat kertas di dalam baki kertas, pastikan posisi kertas tersebut lurus. Jika melengkung, luruskan kertas. Terkadang tips ini berguna, yaitu keluarkan kertas, balik tumpukan, dan masukkan tumpukan kembali ke baki kertas.
Kurangi jumlah kertas pada baki kertas, lalu coba lagi.
Pastikan Manual tidak dipilih untuk Sumber Kertas di driver printer.
Bersihkan roller pengambilan kertas.
Mesin tidak mengumpankan kertas dari Slot umpan manual. | Gunakan kedua tangan untuk mendorong selembar kertas dengan kencang ke dalam slot umpan manual sampai tepi atas kertas menekan roller pengumpan kertas. Tekan terus kertas pada roller sampai mesin mengambil kertas dan menariknya lebih jauh. Letakkan hanya selembar kertas pada slot umpan manual. Pastikan Manual dipilih untuk Sumber Kertas di driver printer.
Mesin tidak mengumpankan amplop. | Muat satu amplop satu per satu pada slot umpan manual. Aplikasi Anda harus diatur untuk mencetak sesuai ukuran amplop yang Anda gunakan. Pengaturan ini biasanya dilakukan di menu Pengaturan Halaman atau Pengaturan Dokumen pada aplikasi Anda.

Informasi terkait
  - Solusi
  - Memantau Status Mesin dari Komputer Anda (Windows®)
  - Memantau Status Mesin dari Komputer Anda (Macintosh)
  - Area yang Tidak Dapat Dicetak
  - Membatalkan Pekerjaan Cetak
  - Mengubah Ukuran Kertas (Windows®)
  - Mengubah Ukuran Kertas (Macintosh)
  - Mengubah Resolusi (Windows®)
  - Mengubah Resolusi (Macintosh)
  - Memuat dan Mencetak menggunakan Baki Kertas
  - Membersihkan Roller Pengambilan Kertas
  - Memuat dan Mencetak Kertas di Slot Pengumpanan Manual

Kembali ke atas