หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > การบ่งชี้ข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา

### การบ่งชี้ข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา

รุ่นที่เกี่ยวข้อง:DocuPrint P225 db

เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องพิมพ์จะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และ Status Monitor จะแสดงข้อความตามความเหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความบ่งชี้การบำรุงรักษาแสดงไว้ในตารางต่อไปนี้

ทำตามคำแนะนำในส่วนการดำเนินการ เพื่อปรับปรุงสถานะให้ดีขึ้น

ไฟ LED บอกสถานะ | Status Monitor | สาเหตุ | การดำเนินการ
--- | --- | --- | ---
| ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด | หาก Status Monitor แสดง ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ อย่างไรก็ตามเครื่องพิมพ์จะบอกคุณว่าตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ Status Monitor แสดง เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)
| เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่
| ตลับหมึกมีความผิดพลาด | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออกจากเครื่องพิมพ์ นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของฟูจิ ซีร็อกซ์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ฟูจิ ซีร็อกซ์ในท้องที่ของคุณ
ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่
| แม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)! | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชิ้นส่วนของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง | ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) จากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับสู่เครื่องพิมพ์อีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) เป็นชุดใหม่
| เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
ตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกตั้งค่าใหม่เมื่อถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดก่อนหน้า | ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
| ฝาเปิดอยู่ | ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท | เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท
ฝาครอบชุดทำความร้อนปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดเครื่อง | ปิดฝาครอบชุดทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบว่าไม่มีกระดาษติดด้านในที่ฝาหลังของเครื่องพิมพ์ แล้วปิดฝาครอบตัวทำความร้อนแล้วกด Go (ไป)
ปิดการพิมพ์แบบ 2 หน้า (สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ) | ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท | ปิดฝาครอบด้านหลังเครื่องจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด
ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ | ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น
กระดาษติดเมื่อทำการพิมพ์แบบ 2 ด้าน (สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ) | กระดาษติดอยู่ใต้ถาดใส่กระดาษหรือชุดทำความร้อน | กำจัดกระดาษที่ติดในถาดใส่กระดาษหรือชุดทำความร้อน
กระดาษติดด้านในของตัวเครื่อง | กระดาษติดด้านในเครื่อง | เปิดฝาครอบด้านหน้า ถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก และกำจัดกระดาษที่ติด
กระดาษติดที่ด้านหลัง | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่อง | เปิดฝาครอบด้านหลังและกำจัดกระดาษที่ติด ปิดฝาครอบด้านหลัง
กระดาษติดที่ถาด 1 | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ | ดึงถาดใส่กระดาษออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหน้าและฝาครอบชุดทำความร้อน เพื่อกำจัดกระดาษที่ติด
หน่วยความจำเต็ม | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | ลดความละเอียดในการพิมพ์
ขนาดผิดพลาด DX (สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ) | ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน | กด Go (ไป) เลือกขนาดกระดาษที่ถาดรองรับเอกสาร 2 ด้านรองรับ ขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านคือ A4
กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น ขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านคือ A4
Size Mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน) | กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง | บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ
| ป้อนเอง | กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษเมื่อไม่มีกระดาษในถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ | วางกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ
ไม่มีกระดาษ | เครื่องพิมพ์กระดาษหมดหรือบรรจุกระดาษไม่ถูกต้องในถาดใส่กระดาษ | เิติมกระดาษในถาดใส่กระดาษ ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง หยิบกระดาษออกและใส่กระดาษอีกครั้ง ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง
| ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน (โหมดดำเนินการต่อ) | ถึงเวลาเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่
| การวินิจฉัยด้วยตัวเอง | อุณหภูมิของชุดทำความร้อนไม่เพิ่มขึ้นถึงอุณหภูมิที่ระบุภายในเวลาที่ระบุ | กดค้างไว้ที่ เพื่อปิดเครื่องแล้วรอเพียงไม่กี่วินาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง เปิดเครื่องทิ้งไว้เป็นเวลา 15 นาที
ชุดทำความร้อนร้อนเกินไป
ไม่สามารถพิมพ์ ZC | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง | กดค้างไว้ที่ เพื่อปิดเครื่องแล้วรอเพียงไม่กี่นาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของฟูจิ ซีร็อกซ์

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
  - การแก้ไขปัญหา
  - เปลี่ยนวัสดุการพิมพ์
  - การบรรจุกระดาษและการพิมพ์โดยใช้ถาดบรรจุกระดาษ
  - บรรจุและพิมพ์กระดาษลงในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ

กลับสู่ด้านบน