Trang chủ > Khắc phục sự cố > Thông báo lỗi và bảo trì

### Thông báo lỗi và bảo trì

Model:DocuPrint P225 d / DocuPrint P265 dw

Như với bất kỳ sản phẩm văn phòng phức tạp nào, lỗi có thể xảy và vật tư có thể phải thay thế. Nếu điều này xảy ra, máy của bạn sẽ xác định lỗi hoặc bảo trì thường lệ bắt buộc và hiển thị thông báo thích hợp. Các thông báo lỗi và bảo trì thường gặp nhất được trình bày trong bảng sau.

Làm theo hướng dẫn trong phần Hành động để cải thiện tình trạng.

Thông báo lỗi | Nguyên nhân | Hành động
--- | --- | ---
2-sided Disabled (Đã vô hiệu 2 mặt) (Đối với model in 2 mặt tự động) | Nắp lưng của máy không được đóng hoàn toàn. | Đóng nắp lưng của máy đến khi nắp khóa vào vị trí đã đóng.
Khay in 2 mặt không được lắp đặt hoàn toàn. | Lắp đặt chắc chắn khay in 2 mặt vào máy.
Cartridge Error (Lỗi hộp mực) | Hộp mực không được lắp đúng. | Tháo cụm hộp mực và bộ trống mực. Lấy hộp mực ra, rồi lắp lại vào bộ trống mực. Lắp lại cụm hộp mực và bộ trống mực vào máy. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng Fuji Xerox hoặc đại lý bán hàng của Fuji Xerox ở địa phương bạn.
Cover is Open (Nắp đang Mở) | Nắp phía trước không được đóng hoàn toàn. | Mở, rồi đóng chặt nắp phía trước của máy.
Nắp bộ sấy mực không được đóng hoàn toàn hoặc giấy bị kẹt ở phía sau máy khi bạn bật nguồn. | Đóng nắp bộ sấy mực bên trong nắp lưng của máy. Đảm bảo giấy không bị kẹt bên trong nắp lưng của máy, rồi đóng nắp bộ sấy mực và bấm Go (Vào).
Drum ! (Trống ! ) | Dây corona trên bộ trống mực cần được vệ sinh. | Vệ sinh dây corona trong bộ trống mực.
Bộ trống mực hoặc cụm hộp mực và bộ trống mực không được lắp đúng. | Tháo bộ trống mực, tháo hộp mực khỏi bộ trống mực, rồi lắp lại hộp mực vào bộ trống mực. Lắp lại bộ trống mực vào máy.
Drum End Soon (Trống sắp hỏng) | Bộ trống mực gần hết tuổi thọ. | Đặt mua bộ trống mực mới trước khi bạn nhận được thông báo Replace Drum X (Thay trống X).
Jam 2-sided (Kẹt 2 mặt) (Đối với model in 2 mặt tự động) | Giấy bị kẹt bên dưới khay giấy hoặc bộ sấy mực. | Lấy giấy bị kẹt ra khỏi khay giấy hoặc bộ sấy mực.
Jam Inside (Kẹt giấy trong máy) | Giấy bị kẹt bên trong máy. | Mở nắp phía trước, tháo trống mực và mực in, rồi lấy giấy bị kẹt ra.
Jam Rear (Kẹt phía sau máy) | Giấy bị kẹt trong bộ phận phía sau của máy. | Mở nắp lưng và lấy giấy bị kẹt ra. Đóng nắp lưng.
Jam Tray (Kẹt giấy trong khay) | Giấy bị kẹt trong khay giấy. | Kéo khay giấy ra hẳn, mở nắp phía trước và nắp bộ sấy mực để lấy giấy bị kẹt ra.
Manual Feed (Nạp bằng tay) | Bằng tay được chọn làm nguồn giấy trong trình điều khiển máy in khi không có giấy trong khe nạp bằng tay. | Đưa giấy vào khe nạp bằng tay.
No Paper (Không có giấy) | Máy hết giấy hoặc giấy không được nạp vào khay giấy đúng cách. | Nạp đầy giấy lại vào khay giấy. Đảm bảo thanh dẫn hướng giấy được đặt về đúng khổ giấy. Lấy giấy ra và nạp lại giấy. Đảm bảo thanh dẫn hướng giấy được đặt về đúng khổ giấy. Đảm bảo không nạp quá nhiều giấy vào khay giấy.
No Toner (Không có hộp mực) | Hộp mực hoặc cụm hộp mực và bộ trống mực không được lắp đúng. | Tháo cụm hộp mực và bộ trống mực. Tháo hộp mực khỏi bộ trống mực, rồi lắp lại hộp mực vào bộ trống mực. Lắp lại cụm hộp mực và bộ trống mực vào máy. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thay hộp mực mới vào.
Out of Memory (Hết bộ nhớ) | Bộ nhớ của máy đầy. | Bấm Go (Vào) và giảm độ phân giải in.
Print Unable (Không thể in) ## | Máy có vấn đề về cơ khí. | Bấm và giữ để tắt máy, chờ vài phút, rồi bật lại máy. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng Fuji Xerox.
Replace Drum (Thay trống) | Đã đến lúc thay bộ trống mực. | Thay bộ trống mực mới vào.
Bộ đếm của bộ trống mực đã không được đặt lại khi trống mực trước được tháo ra. | Đặt lại bộ đếm của bộ trống mực.
Replace Toner (Thay hộp mực) | Hộp mực gần hết tuổi thọ. Máy dừng tất cả các thao tác in. | Thay hộp mực mới vào. Thiết đặt chế độ Tiếp tục.
Self-Diagnostic (Tự chẩn đoán) | Nhiệt độ của bộ sấy mực không tăng đến nhiệt độ đã quy định trong thời gian quy định. | Bấm và giữ để tắt máy, chờ vài giây, rồi bật lại máy. Để máy ở chế độ nghỉ trong 15 phút với nguồn vẫn bật.
Bộ sấy mực quá nóng.
Size Error DX (Lỗi kích thước DX) (Đối với model in 2 mặt tự động) | Khổ giấy được chỉ định trong trình điều khiển máy in và trong menu của máy không sử dụng được với in 2 mặt tự động. | Bấm và giữ Go (Vào) trong khoảng 2 giây để hủy công việc in. Mở nắp phía trước, rồi đóng lại. Chọn khổ giấy được hỗ trợ cho in 2 mặt. Khổ giấy sử dụng được với in 2 mặt tự động là A4.
Khổ giấy trong khay không đúng và không sử dụng được với in 2 mặt tự động. | Nạp khổ giấy đúng vào khay và thiết đặt khay phù hợp với khổ giấy đó. Khổ giấy sử dụng được với in 2 mặt tự động là A4.
Size Mismatch (Kích thước không trùng khớp) | Khổ giấy trong khay không đúng. | Nạp khổ giấy đúng vào khay và thiết đặt khổ giấy đó phù hợp với khay.
Toner Ended (Hộp mực đã hết tuổi thọ) (Chế độ Tiếp tục) | Đã đến lúc thay hộp mực. | Thay hộp mực mới vào.
Toner Low (Hộp mực gần hết tuổi thọ) | Nếu màn hình LCD hiển thị thông báo này, bạn vẫn có thể in. Hộp mực gần hết tuổi thọ. | Đặt mua hộp mực mới ngay để bạn có sẵn hộp mực thay thế khi màn hình LCD hiển thị Replace Toner (Thay hộp mực).

Thông tin liên quan
  - Khắc phục sự cố
  - Thay thế vật tư
  - Nạp và in bằng khay giấy
  - Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay

Quay về trang đầu