多人协同翻译时，沟通尤显重要。雪人CAT协同翻译平台提供了很好的沟通工具。通过互联网技术，译员在翻译的过程中遇到困难时，可以有效地向审校或者其他译员求助，即使求助对象不在线，也可以异步进行指导和帮助。审校在审核过程中发现问题，可以及时通知当事人及全项目组的成员，避免其他人犯类似的错误。雪人高效率的沟通平台让团队整体能力得到充分的发挥，用团队的集体智慧解决问题，避免了个体解决问题的能力局限性，提高译员个体的翻译能力。

沟通的方式有多种，下面我们首先介绍雪人CAT协同翻译平台的通讯功能，点击导航栏的通讯按钮，进入通讯页面。如下图：屏幕左侧分为“邮件管理”和“即时信息”两个板块，点击左侧的收件箱，可以查看自己收到的邮件，点击发件箱可以查看自己已经发送邮件。点击发送邮件按钮，可以发送邮件。

“即时信息”相当于一个聊天室，在线成员之间可以即时沟通；不在线的成员上线后，也能看到自己不在线时其他人的讨论内容。“即时信息”分为“公共信息”和“群组信息”（如下图）， 在“公共信息”面板中发布的信息，协同翻译平台中的所有用户登录后都可以看到。你参加了的项目组，“群组信息”中就会列出这些项目组，例如：李四只参加了“汽车工程”项目组，所以只显示了这一个组。在“群组信息”面板中发布的信息，仅该项目组的所有成员可以看到，未加入该项目组的其他成员则无法看到。