hp photosmart 打印机 Readme 5.0 版

有关 hp photosmart 打印机的其他最新信息和与其他 HP 打印机产品的兼容问题，请
访问我们的 Web 网站：http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html。

目录：
1. 疑难排除说明
2. hp E-Vectra 说明
3. 存储卡访问说明
4. 输入/输出说明
5. 应用程序交互
6. 网络安装说明

1. 疑难排除说明
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1.1 在用打印机的电源按钮关闭打印机后，无法重新建立 PC 和打印机之间的连接。

解决方案：断开打印机后面的电源线 10 秒，重新连接电源线，然后使用电源按钮开
启打印机。如果打印机仍不工作，则从打印机后面断开电源线，然后重新启动 PC。
当 PC 完成引导后，将电源线重新连接到打印机并通电。
    
1.2 将操作系统从 Windows 98、Windows 98SE 或 Windows ME 升级到 Windows 2000 
或 Windows XP 后，驱动程序无法工作。

解决方案：断开打印机。在“添加/删除程序”控制面板中运行以下卸载程序：
“photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900”。重新引导，再运行随打印机提供的 
CD 上的 setup.exe 程序，并按照屏幕说明进行操作。

1.3 在卸载其他使用 USB DOT4 I/O 的设备后（如 hp OfficeJet G85），photosmart 
打印机不可用。

解决方案：可能是 photosmart 打印机被分配到 DOT4_002 且因删除以前安装的 
DOT4_001 设备而造成了混乱。如果您的系统锁定，请重新引导。然后根据安装的操作
系统，执行以下步骤：

Windows 2000 或 XP：
a) 选择“开始”/“设置”/“打印机”
b) 右击 photosmart 打印机并选择“属性”
c) 在“属性”页中选择“端口”选项卡
d) 单击设备所连接的 Dot4 端口旁的复选框，以分配该端口。

Windows 98 或 ME：
a) 选择“开始”/“设置”/“打印机”
b) 右击 photosmart 打印机并选择“属性”
c) 在“属性”页中选择“端口”选项卡
d) 在“打印到以下端口”的下拉框中选择 DOT4 端口。

1.4 在某些情况下，向存储卡写入的同时打印大型文件，会造成系统不稳定：

解决方案：hp 建议避免同时打印和访问存储卡驱动器盘符。

1.5 连接了两台打印机的计算机在引导时，安装失败。
   
解决方案：这是由于多个即插即用事件导致的。要成功安装，首先断开两台打印机。
然后在“添加/删除程序”控制面板中运行以下卸载程序：“Photosmart 140,240,
7200,7600,7700,7900”。重新引导系统。
通过运行打印机随附的 CD 上的 setup.exe 程序重新安装打印机软件。当提示连接打
印机时，仅连接一个打印机。只有在安装完成后，才连接第二台打印机。第二台打印
机将自动安装。

1.6 卸载 photosmart 100、P1000、P1100、1115、1215、1218 或 1315 后，
photosmart 140、240、7200、7600、7700 或 7900 series 打印机不再工作。

解决方案：卸载 140、240、7200、7600、7700 或 7900 series 打印机的驱动程序，
然后重新安装。要防止将来出现问题，请通过“添加/卸载程序”控制面板卸载 100、
P1000、P1100、1115、1215、1218 或 1318 的驱动程序，而不是通过 CD 卸载。

1.7 卸载 photosmart 130、230、7150、7345、7350 或 7550 后，photosmart 140、
240、7200、7600、7700 或 7900 series 打印机不再工作。

解决方案：卸载 140、240、7200、7600、7700 或 7900 series 打印机的驱动程序，
然后重新安装。要防止将来出现问题，请通过“添加/卸载程序”控制面板卸载 130、
230、7150、7345、7350 或 7550 的驱动程序，而不是通过 CD 卸载。

1.8 当 PC 上安装了 In-System Design PAKit 驱动程序时，打印机驱动程序安装失
败：

解决方案：卸载 PAKit，安装打印机，然后重新安装 PAKit 驱动程序。

1.9 安装过程暂停，看起来似乎停止，但 PC 仍显示驱动器在活动。    

解决方案：在极少的情况下，安装程序需要搜索和更新系统中的某些模块，这可能需
要 10 分钟。找到模块后，安装程序将完成更新。

1.10 在 Windows 98 和 Windows 98 SE 中使系统摆脱待机模式后，有时打印机断开
且无法再次连接。

解决方案：重新启动计算机，打印机将重新连接。

1.11 当在一张纸打印多张图像时，且在打印机属性中选择了“Borderless Auto Fit”
（无边框自动适应）后，部分图像被切掉了。

解决方案：在每页上打印多副图像时，不要选择“Borderless Auto fit”。这一选项
仅在打印单张图像使用。

1.12 某些语言中的水印文字损坏。

解决方案：在打印机属性的水印设置中，将字体从“Arial”改为其他有效字体。
 
1.13 从“开始->设置->打印机->属性”访问打印机属性时，在 Windows 98/98SE/ME 
中看不到“服务”选项卡（工具箱）。

解决方案：要访问“服务”选项卡，右击打印机托盘图标并选择“Open hp 
photosmart series Toolbox”（打开 hp photosmart series 工具箱），打开打印机
属性。

1.14 当打印机报告缺纸时，关闭连接的打印机，Windows XP 计算机变得不稳定。

解决方案：如果未安装 Windows XP Service Pack 1，则进行安装。安装位于安装 
CD 以下位置的 Microsoft Windows 修补程序：
“\util\ccc\enu\Q818966_WXP_SP2_x86_CHS.exe”

1.15 在 Windows 98/98SE/ME 中，当在安装第一台 photosmart 打印机后立刻安装第
二台，不出现第二台打印机的托盘卡。

解决方案：重新引到计算机。

1.16 在打印机属性中将纸张类型设置为“hp iron-on transfer”（hp 烫印转印纸）
时，打印的图像不能透到反面。

解决方案：从 Windows“开始”菜单加载“照片及图像控制器”，选择“查看和打
印”，选择图像，然后单击工具栏中的“图像编辑器”。在“图像编辑器”菜单中，
选择“图像->从右向左翻”，单击“另存为”，并将图像存为新的文件名。将新的图
像加载到您用来打印的应用程序。

1.17 如果安装失败或中途取消，则后续安装也不会成功。

解决方案：拔掉打印机的插头。卸载驱动程序。取出并重新插入 CD。如果安装程序不
自动启动，运行 CD 上的 Setup.exe。未得到安装程序的提示，不要插入打印机。

2. hp E-Vectra 说明
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在安装了零售版 Windows 98 或 Windows 98SE 的 hp E-Vectra 系统上安装 
photosmart 打印机时，出现“Mgsrv32”错误并终止安装：

只有从 CD-ROM 驱动器安装时才会发生这一错误。请从以下三种解决方法中选择一种：

a) 将整张 CD 的内容复制到一个临时文件夹，并从该临时文件夹运行 Setup。当安装
完成后，您可以删除该临时文件夹。
b) 从网站 http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html 下载驱动程序，安装
下载的驱动程序，然后运行打印机随附的 CD 的“DigitImg”文件夹中的 Setup.exe。
c) 在 System.ini 文件中的 [386Enh] 部分添加 MinSPs=16。

3. 存储卡访问说明
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存储卡不支持 NTFS 文件系统（在 Windows 2K、XP 中使用该文件系统）。请勿尝试
用 NTFS 文件系统格式化存储卡。

在进行读写访问时请勿拔出存储卡。否则将导致存储卡损坏、图像不可读。存储卡槽
旁的指示灯在插入卡时亮起，在进行读写访问时闪烁。要安全地取出存储卡，请右击
系统托盘中卡的图标，并选择“准备取出存储卡”，等待存储卡灯停止闪烁。


7200、7600、7700 和 7900 series 打印机的前端口不支持从计算机访问存储卡，只
可以用于打印。因此，系统托盘中不会出现存储卡图标。在 7200 series 打印机上，
PC 不显示“缺纸”和其他信息。

4. 输入/输出说明
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如果打印机已连接且工作正常，“设备管理器”下会有多个 Dot4 设备项目（例如 
Dot4、Dot4Print、Dot4Usb、Dot4 Setup Support）。

5. 应用程序交互
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通常：

某些应用程序在进行打印任务后，并不保留“打印机属性”的变更。每次打印时可能
必须重新设置自定义属性。

Adobe PhotoDeluxe Home Edition：

在“Get & Fix Photo”（获得与修复照片）模式下使用打印向导时，用于“Print 
Standard Sizes...”（打印标准尺寸...）和“Print Multiple on a Page...”
（在一页上打印多份...）的页面尺寸设置为厂家默认值。在布局步骤中选择
“Standard Photo Print Size”（标准照片打印尺寸）将只把图像放在该页面尺寸
内。 
用“Page Setup...”（页面设置...）更改页面尺寸并不会更改页面布局以适应其他
选定的尺寸。要在厂家默认值以外的介质（例如从照片纸盘）上打印，请使用打印向
导中的“Print...”（打印...）方法并通过“Setup...”（设置...）更改介质尺寸。

Adobe Photoshop 5.0 和 6.0：

如果您在从 Photoshop 打印时遇到断开的问题，请调低 Photoshop 使用的物理内存
直到问题不再发生。要在 Photoshop 5.0 中进行这一设置，请从菜单中选择“文件/
预设/内存和图像高速缓存”。要在 Photoshop 6.0 中进行这一设置，请从菜单中选
择“编辑/预设/内存和图像高速缓存”。

Corel Draw 7.0：

拖放打印不起作用。这一问题已在 8.0 版本中解决。

Microsoft Publisher 95、97：

大型渐变填充色打印非常慢。

当在条幅（连续）纸上打印时，默认情况下“Overlap Tiles By:”（层叠）设置被设
置为 0.25 英寸（7 毫米）。将其设置为 0.0 英寸。要完成此操作，从菜单中选择
“File/Print/Tile Printing Options”（文件/打印/平铺打印选项）。

当打印信封时，回信地址被剪掉。将回信地址切换到离回信地址框右侧 1 英寸（25 
毫米）的地方。

Roxio Easy CD Creator 5：

在 Windows 2000 和 Windows XP 中，如果同时运行 Roxio Easy CD Creator 5 和 
photosmart 驱动程序，可能会发生问题。用以下网址的修补程序更新 Easy CD 
Creator：“http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml”

AOL 5.0 及更高版本

通过 AOL 图像查看器打印时，输出结果被破坏。请将图像保存至计算机，然后利用其
他应用程序（如 HP 照片打印软件）进行打印。

Microsoft Wordpad
 
在某些情况下，支持垂直对齐的字体将列出两次，这是因为 Windows 将向应用程序报
告这些字体两次。Wordpad 中列出的字体将与“打印机属性水印”设置中列出的字体
相同。

6. 网络安装说明
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当打印机连接到网络时，PC 不能访问打印机内的存储卡且“保存到 PC”按钮不起作
用。photosmart 7550 上的“电子邮件”按钮也不能通过网络工作。您可以使用打印
机的前面板，从打印机的存储卡打印。在网络中只支持打印功能。

有关网络安装的其他信息，请参见我们的网站： 
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html。
