<?php


$l["ticket"]='Ticket';
$l["tickets"]='Tickets';
$l["type"]="Tipo";
$l["types"]="Tipos";
$l["status"]="Situação";
$l["statuses"]="Situações";
$l["ticketId"]="Ticket ID";
$l["createTicket"]='Criar ticket';
$l["editTicket"]='Editar ticket';
$l["reopen"]='Reabrir';
$l["reopenTooltip"]='Reabrir ticket';
$l["claim"]='Assumir';
$l["unclaim"]='Abandonar';
$l["claimTooltip"]='Assumir ticket';
$l["unclaimTooltip"]='Abandonar ticket';
$l["closeTicket"]='Fechar ticket';
$l["ticketDetails"]='Resumo do Ticket';
$l["agent"]='Responsável';
$l["contact"]='Contato';
$l["unknownContact"]='<desconhecido>';
$l["company"]='(instituição)';
$l["message"]='Mensagem';
$l["messages"]='Mensagens';
$l["editMessage"]='Editar mensagem';
$l["newMessage"]='Nova mensagem';
$l["statusChange"]='* Situação alterada para';
$l["is_note"]='Anotação';
$l["attachments"]='Anexos';
$l["changeTicketStatus"]='Alterar situação do ticket';
$l["notified"]="Notificado";
$l["notifyContact"]="Notifiar contato";
$l["notifyContactCheck"]="Notificar contato por padrão";
$l["template"]="Modelo";
$l["templates"]="Modelos";
$l["emailTemplates"]="Modelos de Email";
$l["select_template"]="Usar modelo de e-mail";
$l["priority"]='Prioridade';
$l["priority_low"]='Baixa';
$l["priority_normal"]='Normal';
$l["priority_high"]='Alta';
$l["status_open"]='Aberto';
$l["options"]='Opções';
$l["default_type"]='Tipo padrão';
$l["default_template"]='Resposta padrão';
$l["auto_reply"]='Ticket criado por cliente';
$l["ticket_created_for_client"]='Ticket criado para um cliente';
$l["markAsRead"]='Marcar como lido';
$l["markAsUnread"]='Macar como não-lido';
$l["url"]='URL';
$l["logo"]='Logo';
$l["customer_message_label"]='Mensagem do cliente em página externa';
$l["response_message_label"]='Mensagem do ticket salva em página externa';
$l["show_external"]='Mostrar em página externa';
$l["show_from_others"]='Mostrar tickets de outros com o mesmo Tipo para usuários normais';
$l["showMineOnly"]='Mostrar apenas os meus tickets';
$l["addTicket"]= 'Adicionar ticket';
$l["attachFiles"]='Anexar arquivos';
$l["rates"]='Custos';
$l["rate"]='Custo';
$l["amount"]='Quantidade';
$l["rateHours"]='Custo por hora';
$l["rateTotals"]='Custo total';
$l["bill"]='Fatura';
$l["toStatus"]='Da situação';
$l["fromStatus"]='Para situação';
$l["noRate"]='Sem custos';
$l["notifyAgents"]='Notificar usuários por e-mail quando um ticket for criado por um visitante.';
$l["notifyAdmin"]="Também enviar e-mail para os administradores";
$l["youHaveNewTickets"]='Você tem {new} ticket(s) novo(s)';
$l["messageTemplate"]='Modelo de mensagem';
$l["sendMessage"]='Enviar mensagem';
$l["saveAsNote"]='Salvar como anotação';
$l["ticketDeleted"]='Ticket inexiste';
$l["changeTicketsWithoutHoursToo"]='Mudar situação de ticket sem horas apontadas também';
$l["expireDays"]= 'Número de dias para fechar um ticket que não tiver resposta do cliente. 0Number of days before tickets that have not been answered by the client, will be automatically closed. Set this to 0 to turn off this feature.';
$l["nobody"]= 'Ninguém';
$l["ticketGroups"]= 'Grupos de Tickets';
$l["ticketGroup"]= 'Grupo de Tickets';
$l["noAclId"]= 'An existing model appears to have been handled by the server, but with an invalid acl_id. Please contact your {product_name} administrator about this, while letting him know what happened prior to this message, and this will be solved as soon as possible.';
$l['name']='Tickets';
$l['description']='Sistema de atendimento por ticket';
$l['type']='Tipo';
$l['types']='Tipos';
$l['ticket']='Ticket';
$l['tickets']='Tickets';
$l['ticket_status']='Situação do Ticket';
$l['ticket_statuses']='Situações dos Tickets';
$l['template']='Modelo';
$l['templates']='Modelos';
$l['item']='Item';
$l['items']='Items';
$l['language']='Idioma';
$l['languages']='Idiomas';
$l['sent']= 'Enviado';
$l['accepted']='Aceito';
$l['lost']='Perdido';
$l['none']='Nenhum';
$l['default']='Padrão';
$l['nobody']='Ninguém';
$l['no_email_template']='Nenhum modelo de e-mail definido!';
$l['invald_email']='Endereço de e-mail inválido';
$l['sendout']='Enviar comentário para o contato';
$l['issendout']='O contato foi notificado';
$l['priority']='Prioridade';
$l['priority_level'][0]='Baixa';
$l['priority_level'][1]='Normal';
$l['priority_level'][2]='Alta';
$l['status_open']='Aberto';
$l['status_closed']='Fechado';
$l['ticket_claim_error']='Ticket já está em atendimento por ';
$l['ticket_assigned_by']='Atribuído a';
$l['ticket_updated_by']='Atualizado por';
$l['ticket_action']['responded_by']='Respondido por';
$l['subject']='Assunto';
$l['question_issue']='Pergunta / Problema';
$l['send']='Enviar';
$l['new_message']='Nova mensagem';
$l['status_change']='Situação alterada para';
$l['attachments']='Anexos';
$l['mtime']='Modificado em';
$l['ctime']='Criado em';
$l['data']='Dados';
$l['page']='Página';
$l['view_ticket']='Visualizar Ticket';
$l['new_ticket']='Novo Ticket';
$l['deleted_user']='Usuário removido';
$l['template_default_name']='Resposta padrão';
$l['template_default_content']='Prezado Sr./Sra.
Obrigado pelo contato,
{MESSAGE}
Por favor, não responda diretamente a esta mensagem. Para responde-la, use o seguinte link:
{LINK}
Atenciosamente,
{NAME}.';
$l['template_created_by_client_name']='Ticket criado pelo cliente';
$l['template_created_by_client_content']='Prezado Sr./Sra.
Recebemos uma solicitação e criamos um chamado para atende-la.
A mensagem que nos foi enviada é:
---------------------------------------------------------------------------
{MESSAGE}
---------------------------------------------------------------------------
Por favor, não responda diretamente a esta mensagem. Para responde-la, use o seguinte link:
{LINK}
Atenciosamente,
{NAME}.';
$l['template_created_for_client_name']='Ticket criado para o cliente';
$l['template_created_for_client_content']='Prezado Sr./Sra.
Um chamado foi aberto para atende-lo. Responderemos assim que possível.
O assunto do chamado é seguinte:
---------------------------------------------------------------------------
{MESSAGE}
---------------------------------------------------------------------------
Por favor, não responda diretamente a esta mensagem. Para responde-la, use o seguinte link:
{LINK}
Atenciosamente,
{NAME}.';
$l['example_type1']='Tecnologia  da Informação';
$l['example_type2']='Vendas';
$l['example_status1']='Em andamento';
$l['example_status2']='Sem solução';
$l['all_types']='Todos os tipos';
$l['viewticketTitle']='Clientes | Sumário do Ticket';
$l['createticketTitle']='Clientes | Novo ticket';
$l['customer_message']='Bem vindo ao nosso sistema de atendimento.;
Por favor, forneça suas informações de contato e descreva sua dúvida / problema.';
$l['response_message']='Obrigado por entrar em contato.
Recebemos sua questão e criamos um número de chamado para você. Responderemos assim que possível.
Para referência futura, utilize o seguinte número de atendimento: {TICKET_NUMBER}.';
$l['period']='Período';
$l['invoiceCreated']='Fatura criada';
$l['invoicesCreated']='%s fatura(s) criada(s)';
$l['number']='Número';
$l['newTicketSubject']='Ticket do tipo %s criado por %s';
$l['bill_item_template']="{date} #{number} rate: {rate_name}\n{subject}";
$l['no_read_access']="O cliente não tem permissão de leitura para este tipo";
$l['incomplete_delete']='Você não tem permissão para apagar todos os tickets selecionados';
$l['strAutomaticClosed'] = 'Este ticket foi fechado automaticamente por que o cliente não respondeu dentro de {expire_days} dias.';
$l['january'] = 'Jan';
$l['february'] = 'Fev';
$l['march'] = 'Mar';
$l['april'] = 'Abr';
$l['may'] = 'Mai';
$l['june'] = 'Jun';
$l['july'] = 'Jul';
$l['august'] = 'Ago';
$l['september'] = 'Set';
$l['october'] = 'Out';
$l['november'] = 'Nov';
$l['december'] = 'Dec';
$l['total'] = 'Total';
$l['amount'] = 'Quantidade';
$l['run_time'] = 'Tempo decorrido';
$l['invalid_company_id'] = 'Por favor notifique o administrador: identificador inválido da empresa para leitura das taxas. Informe também o que aconteceu antes de você realizar a ação.';
$l['rateSaveErrorOnName'] = 'Houve um problema ao salvar as taxas ';
$l['reportToAdmin'] = 'Por favor, encaminhe esta mensagem ao administrador do {product_name}.';

$l['groupBy'] = 'Uma conta para cada';
$l['company'] = 'Empresa';
$l['customerAccount'] = 'Conta do cliente';

$l['invoiceErrorStatus']='Situação do erro';
$l['invoiceMissingCompany']="Este Ticket não tem uma empresa para a fatura";
$l['nothingToInvoice']="Situação alterada para a fatura sem nenhuma quantidade de horas especificada.";

$l['useAlternativeUrl']='Usar endereço alternativo (URL)';
$l['ticketEmail_on_new']='Notificar este email na criação';

$l['modifiedTicketSubject']='Ticket do tipo %s modificado por %s';
$l['emailToAgent']="Enviar e-mail para o agente quando o cliente responder";



$l["ticketId"] = "ID";
$l["ticketTicket_number"] = "Número de atendimento";
$l["ticketTicket_verifier"] = "Número de validação";
$l["ticketPriority"] = "Prioridade";
$l["ticketStatus_id"] = "Situação";
$l["ticketType_id"] = "Tipo";
$l["ticketUser_id"] = "Usuário";
$l["ticketAgent_id"] = "Agente";
$l["ticketContact_id"] = "Contato";
$l["ticketCompany"] = "Instituição";
$l["ticketCompany_id"] = "Instituição";
$l["ticketFirst_name"] = "Nome";
$l["ticketMiddle_name"] = "Nome do meio";
$l["ticketLast_name"] = "Sobrenome";
$l["ticketEmail"] = "Email";
$l["ticketPhone"] = "Telefone";
$l["ticketSubject"] = "Assunto";
$l["ticketCtime"] = "Criado em";
$l["ticketMtime"] = "Modificado em";
$l["ticketFiles_folder_id"] = "Pasta";
$l["ticketUnseen"] = "Não visto";
$l["ticketGroup_id"] = "Grupo";
$l["ticketOrder_id"] = "Ordem";
$l["showMineOnly"]='Mostrar apenas meus tickets';
$l["invalid_agent"]= "A pessoa escolhida não pode ser responsável por este tipo de ticket";
