有任何问题可以在官方论坛http://bbs.ebenglish.org提问，
注册用户可以给我们电话：15165423003，或者邮件admin@ebenglish.org，或者QQ34449851联系。
在官方网站www.ebbinghaus.cn“帮助中心”有详细的帮助说明。

艾宾浩斯背单词2010 2.4.9版本是绿色版，在官网下载的eb2.4.9.zip，解压缩，运行setup.exe即可。
但为了您能更高效的使用，建议您按照以下方式安装：

1. 在官网下载的eb2.4.9.zip，解压缩，运行setup.exe即可完成安装。

2. 运行程序，如果出错，提示您的电脑无数据驱动；请执行开始菜单/艾宾浩斯背单词2010/安装数据驱动即可，您好也可以直接安装压缩包里的AccessDatabaseEngine.exe,双击安装即可；或者在微软官方网站下载AccessDatabaseEngine。下载地址：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=7554f536-8c28-4598-9b72-ef94e038c891

3. 安装NeoSpeech发音引擎，以支持例句发音，下载地址参见“软件常见问题FAQ.txt”中的FAQ11。；

4. 下载真人发音库，下载地址为：http://www.ebbinghaus.cn/?action-channel-name-down或者http://www.newhua.com/softdown/29366_2.htm。下载完成以后，解压缩安装。需要在软件里设置使用真人发音。设置方法是：打开艾宾浩斯背单词2010软件，在软件菜单/系统管理/选项/语音设置中设置真人发音库的路径。如果您有更高的要求，您还可以安装其他的真人发音库。见FAQ10.

5. 需要说明的是，如果您安装了上一个版本的软件，您以前的学习记录文件可能导致安装失败，需要完整删除旧版本的所有文件及文件夹

6.如果您的字体不正常，请将ebb.ini的firstrun值改为1。字体可以在相应界面按右键修改。