# 蓝点客户关系管理系统 说明

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### 软件简介

这是基于蓝点通用管理系统而设计的一款客户关系管理软件（CRM），可用于以WEB方式对客户及以客户为中心的销售和服务等环节进行集中管理和分布式操作，可有效整合和充分利用相关资源，实现最简洁高效的客户关系管理。

使用该系统，可以帮助企业简单有效灵活地管理客户资料、产品技术参数、相关沟通记录等所有图文资料，并能以非常自由的方式进行浏览、统计和分析，配合权限设置，可以让管理者、员工、客户等不同人员方便地通过网络来浏览或查询数据和资料，以及导入导出、备份和还原数据或整个系统。

该系统是一个灵活强大的信息管理平台，不仅仅可用于客户管理，还可以通过自己的创意设计，方便地管理任意的数据信息，对档案、报价、订单、仓储，以及任何你想管理的数据，进行无缝的整合管理，并提供一个集成的内部沟通环境，为企业最大程度地简化管理操作，降低运营成本。

说明：该软件与蓝点通用信息管理系统实际上是同一款软件，只是预置了用于客户关系管理的模板，并作了一些设置而已。因此，官方网站上蓝点通用信息管理系统的所有资源也都适用于本软件。

### 安装方法

双击setup.exe，将从以下三种安装方式中自动选择一种进行安装。若失败，可换一种重新安装：

1）setup_iis.exe：基于IIS的运行方式（推荐）。

2）setup_uws.exe：基于UltiDev Web Server的运行方式。

3）setup_express.exe：基于IIS Express的运行方式。

软件的默认登录帐户是：admin，密码：landian。

说明1：安装程序会自动联网下载缺少的组件，因此可能需要网络连接。若没有网络，可从其它联网的电脑上下载并复制过来安装之后再运行安装程序。

说明2：无论采用哪种方式安装，软件功能和使用方法都是一样的。其它作为客户端的电脑不需要再安装，只需用浏览器登录就可以操作了。详见软件帮助中“FAQ（常见问题解答）”第一条。

说明3：本安装包中的Source文件夹，就是软件的程序文件，可以把它复制到某个位置并直接在IIS中配置为一个网站或虚拟目录来运行(需要ASP.NET 2.0环境)，也可上传到网站空间来作为一个网站运行（帮助中FAQ第二条）。

### 升级方法

若已安装V5.7以上版本，可以管理员身份登录后进入“系统管理”-“关于本系统”，进行自动升级；也可按以下步骤手工升级：

1. 先备份当前系统；
2. 删除安装目录下的bin文件夹；
3. 将本安装包中Source\App_Data下的ims.mdb、aspnetdb.mdb删除，然后把Source下所有内容复制到安装目录覆盖。

注意：经过定制修改的系统请勿升级，否则将丢失所修改的特性。

### 相关链接

- 蓝点管理软件官方网站、技术支持论坛、 蓝点软件淘宝专卖店
- IIS/.Net 全系列自动安装程序
- SQL Server 全系列自动安装程序
- 蓝点其它软件推荐：蓝点工作任务管理系统

### 联系我们

- 官方网站：http://landian.cc
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