11. Rozwiązywanie problemów

Proszę przeczytać ten rozdział, aby pomóc w rozwiązaniu typowych błędów podczas drukowania. Również nie udało się rozwiązać problemu, skontaktuj się z centrum serwisowym Pantum.

Przed dotknięciem powszechne usterki, należy najpierw sprawdzić, co następuje:

• Przewód zasilający jest prawidłowo podłączony i włącznik zasilania drukarki jest włączony.

• Wszystkie elementy ochronne zostały usunięte.

• Toner został prawidłowo zainstalowany.

• Tylna pokrywa jest całkowicie zamknięta.

• Papier został umieszczony na odpowiedniej tacy.

• Kabel interfejsu jest prawidłowo podłączony do drukarki i komputera.

• Został wybrany i zainstalowany właściwy sterownik drukarki.

• Port Komputer został zainstalowany i podłączony do odpowiedniego portu drukarki.

11.1. Usuwanie dżemy

| Uwaga: | • Usuń zacięty papier zgodnie z poniższymi krokami, zamknij górną pokrywę i uporządkuj papier w podajniku - drukarka automatycznie wznowi drukowanie. Jeśli drukarka nie może automatycznie rozpocząć drukowania, należy nacisnąć przycisk na panelu sterowania. • Jeśli drukarka nadal nie rozpoczyna drukowania, sprawdź, czy wszystkie zacięte papiery wewnątrz drukarki zostały usunięte. • Jeżeli samodzielnie usunięcie zaciętego papieru jest niemożliwe, należy skontaktować się z lokalnym autoryzowanym centrum napraw firmy Pantum lub wysłać drukarkę do najbliższego autoryzowanego centrum serwisowego firmy Pantum w celu naprawy.

11.1.1. Zacięcie papieru w Porcie Podawania

Jeśli taca wyjściowa jest otwarta, należy ją najpierw zamknąć.

Delikatnie, trzymając prosto wyciągnij zacięty papier.

Jeśli papier nie porusza się podczas wyciągania lub w tym obszarze nie ma papieru, należy sprawdzić wnętrze drukarki.

11.1.2. Zacięcie papieru wewnątrz Drukarki

1. Otwórz górną pokrywę.

2. Otwórz górną prowadnicę utrwalacza, aby zmniejszyć nacisk sprężyny dociskowej.

3. Wyciągnij zacięty papier z zespołu utrwalającego.

Jeśli nie znaleziono zaciętego papieru, przejdź do następnego kroku.

4. Wyjmij wkład z tonerem laserowym wzdłuż prowadnic.

5. Powoli wyciągnij zacięty papier zgodnie z kierunkiem wyjścia papieru.

6. Po usunięciu zaciętego papieru włóż wkład z tonerem laserowym do drukarki wzdłuż prowadnic, aż usłyszysz kliknięcie potwierdzające, że wkład jest całkowicie włożony.

7. Starannie umieść papier w podajniku. Dopóki kontrolka nie powróci do stanu gotowości do drukowania, przejdź do następnego drukowania.

11.2. Częste problemy i Rozwiązywanie Problemów

11.2.1. Ogólny błąd

Awaria zjawiskiem | Przyczyna | Rozwiązania
Problemy z drukarką
Drukarka nie drukuje | Kabel łączący komputer i drukarka nie jest prawidłowo podłączony. Port druku określone błąd. Drukarka jest w trybie offline, zaznacz "Użyj drukarki w trybie offline". Wewnętrzny błąd drukarki nie zostanie przywrócona, takich jak zacięcia papieru, zabrakło papieru. | Odłącz kabel drukarki i podłączyć. Sprawdź ustawienia drukarki w systemie Windows, aby upewnić się, że zadanie drukowania jest wysyłane do właściwego portu. Jeśli komputer ma więcej niż jeden port, upewnij się, że urządzenie jest podłączone do prawidłowego portu. Upewnij się, że drukarka jest w normalnym trybie online.
Problem z wkładem z tonerem laserowym
Nie udało się wykryć chipa wkładu z tonerem laserowym. | Chip wkładu z tonerem laserowym jest zabrudzony. Chip wkładu z tonerem laserowym styka się ze sprężyną lub miedzianym filarem i uległ zabrudzeniu. | Należy wyczyścić powierzchnię chipu wkładu z tonerem laserowym. Należy wyczyścić sprężynę stykową lub filar miedziany.
Problemy z obsługą papieru
Drukowanie nie pobiera papieru | Materiałów drukarskich nie jest prawidłowo zainstalowana. Poza wykorzystaniem specyfikacji nośników druku. Aby brudnych rolek. | Należy prawidłowo zainstalować nośnik druku. Proszę użyj nośników wydruku w określonym zakresie. Wyczyść rolkę podawania papieru.
Dżemy | W podajniku jest za dużo papieru. Poza wykorzystaniem specyfikacji nośników druku. Przejście paszy ciała obcego. Aby brudnych rolek. Wewnętrzna usterka komponentów. | Usuń nadmiar papieru z podajnika. Upewnij się, że używany papier jest zgodny ze specyfikacjami. Czyszczenie ścieżki papieru. Wyczyść rolkę podawania papieru.
Drukowanie wielu stron karmić | Materiałów drukarskich zawierające nadmierną elektryczności statycznej. • Materiałów drukarskich wilgotne lub razem. Wewnętrzna usterka komponentów. | Reizolowane środek drukarski, może wyeliminować część statyczną. Zalecamy stosowanie zalecanych nośników. Proszę ponownie druku separacji mediów lub lepszych nośników druku suszenia.
Wokół obszaru wyładowania papieru obecna jest para | Ciepło wytwarzane podczas utrwalania toneru powoduje parowanie papieru (zdarza się to częściej, gdy używany jest zwilżony papier w niskiej temperaturze otoczenia). | Chociaż opary nie są zaliczane do nieprawidłowości, używanie nieotwartego, nowego papieru może zapobiec powstawaniu oparów. Ponadto należy zadbać, aby nie dopuścić do zawilgocenia papieru. Jeśli pojawi się zapach przypalenia, należy bezpośrednio wyłączyć zasilanie i odłączyć przewód zasilający. Następnie należy skonsultować się z Centrum Obsługi Klienta. Jeśli ten stan będzie się utrzymywał, może to spowodować pożar lub porażenie prądem.

| Uwaga: | • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

11.2.2. Obrazu defekty

Awaria zjawiskiem | Awaria Przyczyna | Rozwiązania
Broszura biały lub niedowagę | • Braku tonera. • Użyj materiałów drukarskich nie spełnia specyfikacje, takie jak wilgotnych mediów lub zbyt szorstki. • Rozdzielczość w programie drukowania jest ustawiona na zbyt niskim poziomie. • Wkład z tonerem laserowym jest uszkodzony. | • Dokonaj właściwego wykorzystania mediów w określonym zakresie. • Ustawienia rozdzielczości drukowania w .programie
Miejsca regalia | • Wkład z tonerem laserowym jest zabrudzony lub wycieka z niej tusz. • Wkład z tonerem laserowym jest uszkodzony. • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Ścieżka papieru jest brudna. | • Proszę użyj nośników wydruku w określonym zakresie. • Czyszczenie ścieżki papieru.
Punkt bieli | • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Ścieżka papieru jest brudna. • Wewnętrzna część wkłądu z tonerem laserowym jest uszkodzona. • Laserowa szkła refleksyjnego wewnątrz brudnej maszynowego. | • Proszę użyj nośników wydruku w określonym zakresie. • Czyszczenie ścieżki papieru. • Wyczyść szybę refleksyjną lasera.
Toner się ściera | • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Wnętrze urządzenia brudnego. • Wkład z tonerem laserowym jest uszkodzony. • Uszkodzenie wewnętrznej części maszyny. | • Proszę użyj nośników wydruku w określonym zakresie. • Wyczyść wnętrze urządzenia.
Czarne pasy | • Wkład z tonerem laserowym jest zabrudzony. • Wewnętrzna część wkłądu z tonerem laserowym jest uszkodzona. • Laserowa szkła refleksyjnego wewnątrz brudnej maszynowego. • Ścieżka papieru jest brudna. | • Oczyścić maszynę z powrotem laserową szkła refleksyjnego. • Wyczyść kanał podawania z tyłu drukarki.
Czarne tło (Popioły) | • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Wkład z tonerem laserowym jest zabrudzony. • Wewnętrzna część wkłądu z tonerem laserowym jest uszkodzona. • Ścieżka papieru jest brudna. • Napięcie przelew wewnętrzny drukarki jest nieprawidłowe. | • Proszę użyj nośników wydruku w określonym zakresie. • Wyczyść wnętrze ścieżki papieru maszynowego.
Cykliczna śladu | • Wkład z tonerem laserowym jest zabrudzony. • Wewnętrzna część wkłądu z tonerem laserowym jest uszkodzona. • Szkody elementem mocowania. | • Wyczyść wkład z tonerem laserowym lub wymień go na nowy. • Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Firmy Pantum w celu naprawy i wymiany elementu utrwalającego.
Skrzywienie strony | • Materiałów drukarskich nie jest prawidłowo zainstalowana. • Droga podawania maszyna jest zabrudzona. | • Please install printing medium correctly. • Wyczyść wnętrze ścieżki papieru maszynowego.
Zmięty papier | • Materiałów drukarskich nie jest prawidłowo zainstalowana. • Użyj materiałów drukarskich nie spełnia specyfikacji. • Kanał podający wewnątrz drukarki jest zabrudzony. • Element utrwalający drukarki jest uszkodzony. | • Please install printing medium correctly. • Dokonaj właściwego wykorzystania mediów w określonym zakresie. • Wyczyść wnętrze ścieżki papieru maszynowego.
Tyłu brudu | • Wkład z tonerem laserowym jest zabrudzony. • Rolka transferowa środka brudną maszynowego. • Wewnętrzne napięcie transferu maszyna jest nienormalne. | • Wyczyść wkład z tonerem laserowym lub wymień go na nowy. • Oczyścić wnętrze urządzenia transferowego maszyny.
Czarny wydanie druku | • Wkład z tonerem laserowym jest nieprawidłowo zainstalowany. • Wewnętrzna część wkładu z tonerem laserowym jest uszkodzona. • Nieprawidłowy ładunek wewnątrz drukarki; wkład z tonerem laserowym nie jest naładowana. | • Upewnij się, że wkład został zainstalowana prawidłowo.
Toner rozmazany | • Wykorzystanie nie spełniają specyfikacji mediach drukowanych, takich jak media wilgotne lub zbyt szorstkie. • Wnętrze urządzenia brudnego. • Wkład z tonerem laserowym jest uszkodzony. • Uszkodzenie wewnętrznej części maszyny. | • Proszę użyj nośników wydruku w określonym zakresie. • Wyczyść wnętrze urządzenia.
Poziome pasy | • Wkład z tonerem laserowym jest nieprawidłowo zainstalowany. • Wkład z tonerem laserowym może być uszkodzona. • Uszkodzenie wewnętrznej części maszyny. | • Upewnij się, że wkład został zainstalowana prawidłowo.

| Uwaga: | • Niepowodzenie oczyścić lub wymienić kasetę z tonerem i inne metody, aby poprawić. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.