云桥在线客服系统 v1.11下载

云桥在线客服系统软件

在商业贸易的过程中，客服工作人员起到了很大的作用，非常多的人都在使用时候顾客咨询的数量很大，客服人员忙不过来，今天小编就为大家介绍非常多的人都在使用人用的一款非常不错的客服软件，它就是云桥在线客服系统！作为一个出色的客服平台，这款软件能够为客服工作者减轻许多负担，同时也能为顾客提供更好的服务。

在商业贸易的过程中，客服工作人员起到了很大的作用，非常多的人都在使用时候顾客咨询的数量很大，客服人员忙不过来，今天小编就为大家介绍非常多的人都在使用人用的一款非常不错的客服软件，它就是云桥在线客服系统！作为一个出色的客服平台，这款软件能够为客服工作者减轻许多负担，同时也能为顾客提供更好的服务。

软件特色

智能机器人

简约风易操作

全渠道对接

web免下载端

电脑安装端

APP登录

快捷回复

数据分析

消息撤回

消息提醒

使用方法

一、软件注册

二、软件登录 使用注册账号登录软件

三、软件的界面

1、软件与网站绑定，嵌入代码

四、软件的设置与使用

(1)修改网站中软件的对话图标、(系统设置---对话图标设置) 可设置图标显示位置，大小，

2、对话窗口样式设置 系统设置---对话窗口设置 对话窗口选择大小窗口，可对窗口样式，图片 颜色等设置贴合自己网站的样式等

3、自动分配，自动回复，回复内容设置 系统设置----软件设置 自动分配--是有访客点击对话以后，软件自动分配到客服当前对话中无需手动接待 自动回复--访客进入对话之后，第一句话为软件自动发出 回复内容--此处设置自动回复的内容

4、快捷回复设置(系统设置---快捷回复设置) 可把所有重复内容回复，以及问题答案或者产品说明等提前编辑好，无需手动每次编辑发送，提高客服工作效率 可添加分组，分组下添加快捷回复，可以编辑或者删除

5、个人设置 个人设置中可设置，友好名称，提示声音，头像设置，密码修改

6、第三方对接(对接公众号和小程序) 对接以后公众号中的访客说话，直接在云桥客服中对话，与消息推送 需要使用公众号平台绑定的管理员个人微信号授权 绑定后以后，粉丝可以在粉丝管理里边消息推送(消息推送需要) 48小时内粉丝与您有互动才可以

五、软件功能说明

左边菜单为： 1、对话管理 软件主要操作在此界面中，日常接待对话和客服管理监控等

2、客服管理(客服管理、部门管理、角色管理、登录日志) 可添加客服账号，对客服进行编辑、添加、删除、，部门设置与权限设置等

3、客户管理 此菜单为轻量化的CRM管理系统，做客户的筛选，让有意向的客户价值更凸显，把有意向客户添加档案到这些，可进行编辑以及日常维护和联系

4、统计分析 我们提供10多种不同报表，让企业更好分析访客已经营销效果，渠道分析，以及地区分析，设备分析等，更好的了解企业流量数据，做到更优的引流

5、历史记录 所有访客进入网站以后数据都保存下来，无论有无对话，访客所在地区，来源IP ，对话级别、访客和客服发送消息数、访问时间，关键词等等，保存所有数据才更好分析

6、连接配置 把软件与您的网站、APP 、公众号、小程序、等等推广渠道绑定，分JS监控代码，超链接对话窗口代码，二维码对话等

7、机器人 我们提供三种机器人，问答机器人，场景机器人，智能机器人 问答机器人为对话窗口侧边已经编辑区上边的问题按钮，点击可自动回复答案内容 场景机器人为根据访客发送关键词进行回复 智能机器人-可替代人工服务，更加的智能，

8、系统设置

9、个人设置

软件测评

软件能够帮助用户为顾客带去更加完善的服务体验，减低企业经营成本，大大提升客服人员的工作效率，支持多项客服管理操作，让聊天回复的速度更快，操作界面也很美观。

以上就是非凡软件站小编今日为大家带来的云桥在线客服系统，更多软件下载尽在非凡软件站。

下载帮助：点击云桥在线客服系统软件立即下载，解压后安装，一直点下一步，直到安装完成，再打开使用。